LEGAL REFERENCE

ckkk আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করে

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেনের বিবরণ এবং যোগাযোগের ডেটা সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখি এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজকোনো তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নেইসুরক্ষিত পেমেন্ট প্রসেসিংস্বচ্ছ তথ্য ব্যবহার
ckkk ckkk আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করে

আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ এবং ব্যবহার করা হয়

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা ডেটা ব্যবহার সম্পর্কে যেকোনো উদ্বেগ বা প্রশ্ন থাকলে, আমাদের সাপোর্ট টিম প্রতিদিন ২৪ ঘণ্টা আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত।...

লাইভ চ্যাট তাৎক্ষণিক সহায়তার জন্য লবির নিচে ডানদিকে চ্যাট আইকনে...
ইমেইল অনুরোধ আপনার তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে...
অ্যাকাউন্ট প্যানেল আপনার অ্যাকাউন্টের ভেতরে গোপনীয়তা সেটিংস দেখুন যেখানে আপনি...
বিশ্বাসযোগ্যতা প্রতিশ্রুতি

কীভাবে আমরা আপনার বিশ্বাস অর্জন করি

আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় প্রযুক্তিগত এবং অপারেশনাল উভয় স্তরে কাজ করি যাতে আপনার প্রতিটি লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সুরক্ষিত থাকে। আমাদের নীতি স্বচ্ছ, আপডেট করা এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের...

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আপনার সকল পেমেন্ট এবং লগইন ডেটা ব্যাংক-গ্রেড এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে এবং আমাদের সার্ভারে কোনো প্লেইন-টেক্সট পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করা হয়...

ডেটা অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্যরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য দেখতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় আমাদের নিরীক্ষা সিস্টেমে। আমরা আপনাকে...

স্বচ্ছ তথ্য সংরক্ষণ

আমরা আপনার গেমিং ইতিহাস ৩৬৫ দিন রাখি শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট স্টেটমেন্ট এবং বিরোধ সমাধানের জন্য এবং এই সময়ের পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে...

কোনো তৃতীয় পক্ষ বিক্রয় নেই

আমরা আপনার নাম, নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য কোনো বিজ্ঞাপন প্ল্যাটফর্ম, মার্কেটিং এজেন্সি বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করি না এবং...

নিয়মিত নীতি পর্যালোচনা

আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করি এবং যেকোনো পরিবর্তন আপনার অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে জানাই যাতে আপনি সবসময় জানেন আপনার...

স্থানীয় সার্ভার স্টোরেজ

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা বাংলাদেশের জন্য নির্ধারিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং আন্তর্জাতিক সীমানার বাইরে স্থানান্তরিত হয় না। এটি আপনার ডেটা সুরক্ষা...

নীতি সামঞ্জস্যতা

আমাদের গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য নীতির সাথে কীভাবে সংযুক্ত

আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষা আমাদের সকল অপারেশনাল নীতির কেন্দ্রে রয়েছে এবং এটি নিশ্চিত করে যে আপনার তথ্য প্রতিটি লেনদেন, গেমিং সেশন এবং সাপোর্ট যোগাযোগে সুরক্ষিত থাকে। আমরা আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং কুকি...

01

শর্তাবলীর সাথে সংযোগ

আমাদের পরিষেবার শর্তাবলী আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম বর্ণনা করে এবং গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে যখন আপনি সেই নিয়ম মেনে চলেন। উভয় নীতি একসাথে কাজ করে আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব স্পষ্ট করতে।

02

পেমেন্ট নীতির সমন্বয়

যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, আমাদের পেমেন্ট নীতি প্রসেসিং নিয়ম নির্ধারণ করে এবং গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে আপনার পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করা এবং সীমিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে। এই দুই নীতি একসাথে আপনার আর্থিক ডেটার সম্পূর্ণ সুরক্ষা প্রদান করে।

03

কুকি ও ট্র্যাকিং নিয়ন্ত্রণ

আমাদের কুকি নীতি বর্ণনা করে কোন ব্রাউজার ডেটা আমরা সংগ্রহ করি এবং গোপনীয়তা নীতি আপনাকে সেই ডেটা মুছে ফেলার এবং ট্র্যাকিং অপ্ট-আউট করার অধিকার দেয়। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে যেকোনো সময় আপনার কুকি সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন।

04

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নীতি

আমাদের নিরাপত্তা নীতি আপনার লগইন এবং পাসওয়ার্ড পরিচালনা করে এবং গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে আপনার প্রমাণীকরণ ডেটা হ্যাশ করা এবং কখনো প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না। এই দুই নীতি একসাথে আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা করে।

05

যোগাযোগ সম্মতি

আমরা আপনাকে শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত বার্তা পাঠাই যেমন লেনদেন নিশ্চিতকরণ এবং নিরাপত্তা সতর্কতা এবং কোনো মার্কেটিং ইমেইল পাঠানোর আগে আপনার স্পষ্ট সম্মতি চাই। আপনি যেকোনো সময় আপনার যোগাযোগ পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন এবং আমরা আপনার পছন্দ তাৎক্ষণিকভাবে মেনে চলি।

06

তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারী

যখন আমরা পেমেন্ট প্রসেসিং বা গেম স্ট্রিমিংয়ের জন্য তৃতীয় পক্ষ ব্যবহার করি, তখন আমরা নিশ্চিত করি তারা একই গোপনীয়তা মান মেনে চলে এবং আপনার ডেটা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট পরিষেবা প্রদানের জন্য ব্যবহার করে। আমরা এই অংশীদারদের কার্যক্রম নিয়মিত পর্যালোচনা করি এবং আপনার তথ্য রক্ষার দায়িত্ব নিই।

07

ডেটা মুছে ফেলার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে এবং আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব। আমরা আপনাকে একটি নিশ্চিতকরণ রিপোর্ট পাঠাব যাতে দেখানো হবে কোন ডেটা মুছে ফেলা হয়েছে এবং কোনটি আইনি কারণে সংরক্ষণ করতে হবে।

প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য

ckkk যেভাবে আপনার গোপনীয়তা অগ্রাধিকার দেয়

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ডিজাইন থেকে শুরু করে প্রতিটি ফিচার আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা মাথায় রেখে তৈরি করা হয়েছে। আপনি লাইভ ক্যাসিনো টেবিলে বসুন বা স্লট গেম খেলুন, আপনার সেশন...

নিরাপদ লগইন সিস্টেম আপনার প্রতিটি লগইন একটি অনন্য সেশন টোকেন তৈরি করে যা...
এনক্রিপ্টেড গেম সেশন যখন আপনি লাইভ ব্যাকারাট বা Pragmatic Play স্লট খেলেন, আপনার...
পেমেন্ট গোপনীয়তা আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন টোকেনাইজড পদ্ধতিতে প্রসেস হয়...
ব্যক্তিগত ব্রাউজিং মোড আমরা আপনার ডিভাইস বা ব্রাউজার ফিঙ্গারপ্রিন্ট সংগ্রহ করি না এবং...
লাইভ চ্যাট এনক্রিপশন যখন আপনি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে চ্যাট করেন, আপনার কথোপকথন...
অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ প্যানেল আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে একটি গোপনীয়তা সেটিংস পৃষ্ঠা রয়েছে যেখানে আপনি...

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আপনার পেমেন্ট তথ্য টোকেনাইজড ফর্মে সংরক্ষিত থাকে এবং আমরা আপনার পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করি না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা শুধুমাত্র লেনদেন রেফারেন্স রাখি এবং আপনার পেমেন্ট পদ্ধতি ডেটা প্রতিটি লেনদেন শেষে মুছে ফেলি।

না, আপনার গেম ইতিহাস এবং বেটিং রেকর্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট স্টেটমেন্ট এবং বিরোধ সমাধানের জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা আপনার গেমিং আচরণ কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করি না এবং আপনার ডেটা ckkk প্ল্যাটফর্মের বাইরে যায় না।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলের গোপনীয়তা সেটিংস পৃষ্ঠায় যান এবং ডেটা এক্সপোর্ট বোতাম ক্লিক করুন। আমরা আপনাকে একটি CSV ফাইল প্রদান করব যাতে আপনার সংরক্ষিত সকল তথ্য রয়েছে এবং আপনি যেকোনো সময় এটি ডাউনলোড করতে পারবেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে, আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি এবং শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনের জন্য লেনদেন রেকর্ড ৩৬৫ দিন রাখি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা আপনাকে একটি নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠাব যখন আপনার ডেটা সম্পূর্ণভাবে মুছে ফেলা হবে।

না, আমরা আপনার তথ্য কোনো মার্কেটিং এজেন্সি বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সাথে শেয়ার করি না। আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত বার্তা পাঠাই যেমন লেনদেন নিশ্চিতকরণ এবং যেকোনো প্রোমোশনাল ইমেইল পাঠানোর আগে আপনার স্পষ্ট সম্মতি চাই। আপনি যেকোনো সময় আপনার যোগাযোগ পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন।

আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা ফর্মে সংরক্ষিত থাকে এবং আমাদের টিমের কোনো সদস্য আপনার আসল পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না। প্রতিটি লগইন একটি এনক্রিপ্টেড সেশন টোকেন তৈরি করে এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা আপনার লগইন কার্যক্রম মনিটর করি সন্দেহজনক অ্যাক্সেস সনাক্ত করতে।

না, Pragmatic Play, PG Soft এবং অন্যান্য গেম স্টুডিওরা শুধুমাত্র আপনার গেম ফলাফল এবং বেট পরিমাণ দেখতে পারে, কিন্তু আপনার নাম, নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য দেখতে পারে না। আমরা একটি টোকেনাইজড আইডি ব্যবহার করি যাতে আপনার পরিচয় গোপন থাকে এবং শুধুমাত্র ckkk আপনার পূর্ণ প্রোফাইল অ্যাক্সেস করতে পারে।